Не работает

С большим трудом удалось сделать собственного персонажа, потому что программа три раза вылетала. Теперь вобще ничего не открывается и постоянно вылазит сообщение о том, что нет подключения к интернету, а оно есть....??

AMG__Girl about Bitmoji - Your Personal Emoji, v9.35